지난 4월 28일 오스트리아 비엔나에 오픈한 26,200㎡ 규모의 이케아 매장은 한눈에 보기에도 우리에게 익숙한 파란 매장과는 많이 다릅니다. 이케아 비엔나는 ‘좋은 이웃’이 되기를 원합니다. 옥상 테라스를 대중에게 개방했으며, 곳곳에 160그루의 화분 식물을 배치해 매장 주변의 체감 온도를 2도 가량 낮췄습니다.
또한, 결정적으로 이케아 비엔나에는 두 가지가 없습니다. 바로 주차장과 큰 제품을 픽업하는 가구 창고입니다. 고객은 작은 제품을 구매해 대중교통이나 도보 등으로 들고 갈 수 있으며, 더 큰 제품은 모두 익일 배송을 지원합니다.