햄버거 세트엔 늘 케첩이 따라오죠. 그런데 혹시, 마요네즈가 더 좋은데 괜히 말하기 머쓱했던 적 있으신가요? 괜한 눈치에 취향을 숨긴 경험, 생각보다 많은 사람들이 공감하죠. 헬만스(Hellmann’s)는 그 작고 애매한 순간에서 출발했어요. 영국에선 환전소에서 케첩을 마요로 바꿔주는 ‘헬만스 익스체인지’ 이벤트를 열었고요. 미국에선 소스팩을 마요 쿠폰으로 바꾸는 ‘케첩 화폐’ 캠페인을 벌여 재미를 더했어요. 매일 바뀌는 ‘소스 환율’까지 등장하면서, 마요네즈의 가치도 유쾌하게 환기시켰죠. 이제는 브랜드가 먼저 말해요. “당신의 취향, 그거 당연히 존중받아야죠.” 진정한 연결은 작고 소소한 공감에서 시작되는 것 같아요. 여러분의 다음 브랜딩 아이디어는, ‘그 말 한마디 꺼내기 어려웠던 순간’에서 시작해보는 건 어떨까요?


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