영국의 보험 회사 마쉬멜로우(Marshmallow)는 리브랜딩을 통해 다양한 고객의 배경과 경험을 포용하고, 이민자들의 과거 경험을 간과하지 않는 독창적인 브랜드 전략을 구축했습니다.

마쉬멜로우는 전통적인 보험 모델의 한계를 극복하며, 공정한 위험 책정을 통한 서비스 제공으로 영국에서 빠르게 성장한 유니콘 기업으로 떠올랐습니다. 다양한 캐릭터, 공감적인 언어 스타일, 로고 마스코트 등을 도입하여 보험회사 브랜딩에서의 포용성과 차별성을 강조하였습니다.