복잡한 도전과 빠른 변화로 가득 찬 현대 사회에서 소비자들은 자신과 감정적으로 연결될 수 있는 브랜드를 찾고 있습니다. 정서적 친밀감은 브랜드와 소비자 간에 지속 가능한 관계를 만들어 가도록 합니다. 그렇다면 브랜드는 어떻게 해야 이러한 정서적 친밀감을 만들어내는 브랜드 전략을 사용할 수 있을까요?