월마트에서 새로운 ‘무료배송 서비스’인 딜리버리 언리미티드를 선보였습니다. 또한, 아마존 프라임(식료품 파트)을 대항할 수 있는 In Home Delivery 서비스를 추가했습니다.
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IBM은 2019년, 약 2년간의 테스트 기간을 거쳐 식품추적 블록체인 플랫폼인 Food Trust 서비스를 본격적으로 시작하였습니다.
나이키는 멤버십인 ‘나이키 플러스’를 활성화 하기 위한 전략으로 ‘나이키 핏’을 출시하였습니다. ‘나이키 핏’은 컴퓨터비전, 머신러닝, 인공지능, 추천 알고리즘을 통해 발 사이즈를 손쉽게 측정할 수 있는 스캔 서비스입니다.
최근 칼스버그 연구소는 최근 인공지능을 활용한 맥주제조기술 개발 프로젝트인 The Beer Fingerprinting Project 실행하였습니다.
도심형 마이크로 풀필먼트 센터를 개설하는 기업들이 증가하고 있습니다. 이는 기존 유통 매장의 형태를 재정의합니다. 매장은 더 작게, 민첩하게 움직이며 유통의 새로운 개념을 제시합니다.
아마존은 소비자의 집으로 들어갈 수 있는 다양한 서비스를 개발하고 있습니다. 그 일환으로 아마존 키를 개발하였는데요, 키앱을 통해 집의 보안문제를 해결함과 동시에 접근성을 높이고 있습니다.
월마트는 아마존과 달리 재고관리 등 보다 본질에 집중하는 기술혁신을 이루어 가고 있습니다.
아마존 킬러라 불리우는 영국의 슈퍼마켓 오카도는 기술혁신을 통해 온라인 신선식품 시장의 혁신을 이끌어나가고 있습니다.
유통기업이 새로운 성장동력을 얻기 위해서 기술 혁신은 이제 선택 사항이 아닌 필수 사항입니다. 기업 비즈니스 차원에서 기술 중심의 리테일 혁신을 살펴봅니다.