지난 몇 년 동안 경험적 소비는 화제가 되어왔고, 이제 이 가치는 이커머스로 옮겨가고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹 속에서 디지털 경험은 브랜드와 소비자를 연결해 주고, 이들의 상호작용에 있어 매우 중요한 요소로 자리 잡았죠.
온라인 쇼핑의 극적인 변화 속에서 글로벌 브랜드들은 버추얼 스토어(Virtual Store)를 통해 새로운 경험을 선사하고 있습니다. 이제 버추얼 스토어는 기존 웹사이트보다 더 매력적이고 오프라인 쇼핑보다 더 안전한 쇼핑 경험을 제공하죠.
당신의 브랜드 경험의 핵심에는 이커머스가 있는지, 그리고 이커머스 상에서 어떻게 경험적 소비를 제공할 수 있는지 고민해 보아야 할 때입니다.