사람들은 이제 브랜드를 단순히 소비하지 않아요. 함께 느끼고, 즐기고, 참여하며, 마음속에서 연결되기를 원하죠. 브랜드 경험이 사회적 화제와 문화적 이슈로까지 확장될 수 있다는 점은, 다양한 사례를 나란히 보면 더욱 선명하게 드러나요.

케이팝 데몬 헌터스(K-Pop Demon Hunters)는 음악, 캐릭터, 스토리, 문화적 정체성을 유기적으로 엮어 팬들이 자발적으로 참여하고 확산하도록 만들며 글로벌 팬덤을 사로잡았어요. 반면, 미국 남부 감성 레스토랑 크래커 배럴(Cracker Barrel)은 기존 따뜻한 정체성을 간과한 급격한 리브랜딩으로 고객 이탈과 큰 반향을 맞았죠. 참여와 공감을 설계한 브랜드는 오래 기억되고, 정체성을 놓친 브랜드는 금세 흔들려요.

브랜드의 힘은 단순한 새로움에 있는 것이 아니라, 사람들의 마음속 경험과 얼마나 촘촘히 연결되느냐에 있어요. 여러분의 브랜드는 지금, 사람들의 삶과 문화 속에서 제대로 호흡하고 있나요?