영국의 하이엔드 백화점 셀프리지스(Selfridges)는 물건을 파는 거래 중심 공간에서 ‘힐링’과 ‘휴식’을 제안하는 웰니스 리테일로 전략을 바꾸었습니다.

뷰티홀 및 웰니스 매장 확장, 회원 전용 공간 ‘40 Duke’ 조성을 통한 공간 브랜딩과 경험 디자인으로 고객이 오래 머물 수 있는 리테일 테라피 환경을 구축하고 차별화된 고객 경험(CX)을 전달합니다.