고객과 지켜야할 단 하나의 약속 - STONE Newsletter 190725
우리가 고객(사)과 지켜야 할 단 한가지의 약속이 있다면 그것은 무엇일까요? 상품이 선전한 기능과 가치, 고객의 변화… 기업은 많은 약속들을 합니다. 하지만 정작 그 물건을 살 때에는 고객은 미쳐 알지 못한 중대한 약속이 있습니다. 어쩌면 물건을 파는 기업조차 잊어버린 약속이 있지요. 바로 기업의 미션 스테이트먼트입니다.
STONE INSIGHT
고객과 지켜야 할 단 하나의 약속, 미션 스테이트먼트
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