미국 대형 유통업체 타겟(Target)이 OpenAI의 ChatGPT에 자체 앱을 출시하며 쇼핑 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 이는 고객이 마치 매장 통로를 걷는 것처럼 자연스러운 대화 속에서 상품을 찾는 AI 쇼핑 혁신의 새로운 미래를 보여줍니다.

타겟은 이 혁신을 통해 쇼핑을 키워드 검색이 아닌 ‘대화’로 전환하고 있습니다. 고객의 상황과 맥락에 맞춰 AI가 맞춤형 제품을 큐레이션 해주는 것이 특징입니다.

이 AI 쇼핑 혁신은 온라인 경험을 기존의 옴니채널 인프라와 매끄럽게 통합하며, 타겟이 AI 커머스 시대의 리더십을 확고히 다지게 하는 핵심 전략입니다.