브랜드의 첫인상은 무엇으로 결정될까요? 단순한 로고일 수도, 한 줄의 슬로건일 수도 있겠지만, 때로는 작은 캐릭터 하나가 소비자의 마음을 훔치고, 브랜드의 가치를 생생히 전달하기도 해요.

Hotels.com이 새롭게 탄생시킨 벨보이(Bellboy)도 그런 존재예요. 호텔 프런트의 종을 의인화한 벨보이는 스마트한 여행 꿀팁 전달자이자, 젊은 세대와 브랜드를 이어주는 다정한 메신저예요. 브랜드의 진심과 혜택을 전하는 똑똑한 전달자의 역할을 하고 있죠.

여러분의 브랜드는 소비자와의 접점을 어떻게 설계하고 있나요? 브랜드의 핵심 메시지를 더 쉽게, 더 깊숙이 닿게 하기 위해 어떤 전략을 고민하고 있나요?