브랜드의 문화적 관련성은 단순한 인지도를 넘어, 깊은 공감을 통해 충성도를 높이는 핵심 동력이 됩니다. 최근 브랜드들은 ‘이윤 추구’에서 ‘공동 창조’로 전환하며 공동체 마케팅에 집중하고 있습니다.

이솝의 ‘퀴어 도서관 프로젝트’는 다양성이라는 명확한 가치를 표현했고, 텔파는 지역 커뮤니티가 모델 발굴에 직접 참여하도록 독려하며 진정성을 확보했습니다.

힌지는 사용자가 자신을 표현하며 깊은 관계를 형성하도록 돕고, 펩시코는 ‘Z세대 위원회’를 통해 고객과 공동으로 제품을 만듭니다. 바나나 리퍼블릭은 문화 전문가 영입으로 브랜드 가치를 재창조했습니다.

이처럼 공동체 마케팅은 소비자를 단순한 구매자가 아닌, 문화와 가치를 함께 만들어가는 파트너로 인식하며 브랜드의 힘을 증명하는 새로운 전략입니다.