감자튀김을 먹다가 케첩 한 번쯤 흘려본 적 있으시죠. 한 손엔 감튀, 한 손엔 소스, 패킷은 어디에 둘지 모르겠고요. 그런데 생각해 보면, 우리는 이 불편함을 그냥 당연한 일처럼 받아들이고 있었던 건 아닐까요?

하인즈(Heinz)는 1950년대 이후 거의 변하지 않았던 감자튀김 박스에 작은 구조 하나를 더했어요. 그 디테일은 단순한 패키지 개선을 넘어, 감자튀김을 먹는 방식 자체를 바꾸죠. ‘포기되는 순간’을 ‘행동을 바꾸는 디자인’으로 해결한 것입니다.

모두가 익숙해져 버린 사소한 불편함을 다시 바라보는 것. 때로는 거창한 기술 혁신보다, 제품이 놓이는 사용 장면을 다시 정의하는 순간 브랜드의 존재감은 더 강해집니다.