연말이 되면 누구나 한 해를 돌아보며 보람을 느끼거나 근거를 남기고 싶어 합니다. 여러분은 어떤 나만의 연말 루틴을 가지고 계시나요?

음원 플랫폼 스포티파이는 올해도 ‘Spotify Wrapped’를 통해 1년 동안 들려준 음악을 다시 유저들에게 들려줍니다. 유저 데이터를 활용한 연말 결산 이벤트를 커뮤니케이션의 주요 아이템으로 다루고, 유저들과의 유쾌한 상호작용을 설계한 것이죠.

유저의 데이터는 우리가 생각하는 것보다 많은 이야기를 품고 있습니다. 이를 어떻게 사용자와 창작자에게 돌려줄 것인가 고민해볼 필요가 있습니다.