요즘 브랜딩의 핵심은 ‘말’보다 ‘경험’에 있습니다. 이야기의 구조를 공간 안에 심고, 감각을 매개로 감정을 자극하는 방식이 점점 더 주목받고 있죠. 제품보다 순간을, 설명보다 몰입을 설계하는 시대입니다. 에르메스는 최근 뉴욕에서 열린 인터랙티브 전시 Mystery at the Grooms’를 통해 ‘몰입’과 ‘서사’를 가장 고급스럽고 유쾌한 방식으로 풀어냈어요. 사라진 말을 추적하는 미스터리 게임 형식을 빌려, 브랜드의 뿌리와 감각, 유머를 하나의 감정적 경험으로 엮어낸 것이죠. 브랜드의 유산은 설명만으로 전달되지 않아요. 오히려 그 유산이 놀이처럼 풀릴 때, 사람들은 기억하고 감동하죠. 브랜드가 남길 수 있는 최고의 흔적은 ‘감정적 기억’이라는 걸 기억하세요.

문학이 브랜딩에서 신뢰와 감성을 더하는 중요한 요소로 자리 잡고 있어요. 빠른 클릭보다 오래 남는 문장, 화려한 그래픽보다 조용히 파고드는 여운에 마음이 머물죠. Poem Booth는 AI와 시를 연결한 감성 기술의 사례예요. 사진을 찍으면 얼굴을 인식하고 표정을 분석해 AI가 시 한 편을 써주는 부스죠. 단순한 기술이 아니라 감정을 읽고 반응하는 정서적 경험을 선물해요. 그 안에는 예술, 기술, 경험이 조화롭게 녹아들어 있어요. 브랜드는 이제 이야기를 건넬 수 있어야 해요. “무엇을 만드는가”보다 “어떻게 느끼게 하는가”가 중요해진 시대. 브랜드는 사람의 감정, 가치, 경험에 깊이 스며들 수 있도록 설계되어야 하죠. 지금 당신의 브랜드는 어떤 시를 쓰고 있나요?